Política de ciclo de vida de los productos

En Lunático Astronomía nos comprometemos a dar soporte a nuestros productos durante el mayor tiempo razonablemente posible. Sin embargo, a medida que la tecnología evoluciona, algunos productos pueden llegar al final de su ciclo de vida comercial debido a la disponibilidad de componentes, cambios en los sistemas operativos, dependencias de software o la aparición de soluciones más modernas.

Ciclo de vida de los productos

Cuando esto ocurre, los productos pueden encontrarse en una de las siguientes fases:

• Activo (Active) – Producto en fabricación, con desarrollo y soporte completos.
• Legado (Legacy) – Producto que ya no se encuentra en desarrollo activo, aunque la documentación y las descargas continúan disponibles.
• Fin de vida (End of Life – EOL) – La fabricación ha finalizado y únicamente puede existir stock remanente.
• Descatalogado (Discontinued) – Producto que ya no se fabrica ni se comercializa.

Productos Legacy y End of Life

Para los productos clasificados como Legacy o End of Life:

• La documentación, los controladores y las descargas de software seguirán estando disponibles siempre que sea posible.
• No se puede garantizar la compatibilidad con futuras versiones de sistemas operativos, ASCOM, INDI, controladores o software de terceros.
• No está previsto el desarrollo de nuevas funciones ni de nuevas versiones de software, salvo que sea necesario para corregir incidencias críticas.
• Los clientes existentes podrán seguir recibiendo asistencia técnica en la medida de nuestras posibilidades. Sin embargo, no se garantizan actualizaciones de compatibilidad para futuros sistemas operativos, nuevas versiones de software ni el desarrollo de nuevas funcionalidades.
• La disponibilidad de repuestos y reparaciones dependerá de la disponibilidad de componentes.

Clientes existentes

Los productos adquiridos antes de su descatalogación pueden seguir funcionando normalmente con el software y los sistemas operativos compatibles en el momento de su compra.

Se recomienda a los usuarios conservar copias de los instaladores, controladores y documentación necesarios para el funcionamiento a largo plazo de sus equipos.

Disponibilidad

Las unidades restantes de los productos End of Life podrán comercializarse hasta agotar existencias.

La disponibilidad de repuestos, reparaciones o sustituciones podrá variar en función de la disponibilidad de componentes y materiales.

Última actualización: Junio 2026